Результаты поиска

Здравствуйте, у меня возникла проблема со входом в игру. Когда я захожу на сервер Cristalix со второго аккаунта мне вылезает ошибка: "попробуйте выключить антивирус или удалите папку с игрой". И то и другое я сделал, но ошибка не исчезла. Прошу помочь найти выход из данной проблемы