големы

Почему иногда на БВ големы невидимые? Прошу починить если это проблема с сервером, а не моя личная.

У меня пропали 2 таум-голема, оба 2 улучшениями и 1 "одеждой" ( забыл как называются те штуки) Название привата kolor Я их честно никуда не девал, мне делать новых или мне их как-то возместят? Вчера 07.11.2019 они были, сегодня 08.11.2019 вот 14:50 я обнаружил, что их нет UPD: мой лич за стеклом...