не появились кристалики после доната

Я купил бп на кск, и уровни к нему, когда остались последние 4 мне не хватило, я задонатил еще тыщу, чтобы точно хватило. произошел визуальный баг, на балансе 30 кристаллов но покупки совершать могу, я купил лвла, но опять не хватило на последний, хотя должно было даже остаться. перезашел, а у...

Здравствуйте,помогите,пожалуйста,решить проблему с кристаликами? Задонатил 425 кристаликов =464 руб. И мне не пришли эти кристалики! Есть все пруфы,как я покупал эти кристалики! Верните мне мои деньги! Покупал с QIWI и все пруфы в истории! Верните деньги или подскажите,как это исправить