весомая ошибка в донат-системе

Я хотел пополнить счёт и задонатить 688 кристаликов что сопоставимо с 769,18 ₽ на qiwi кошельке. После оплаты на баланс аккаунта Tylerediszzz (на который я и собирался начислить деньги) не изменилось число кристаликов (так и осталось 0). Прошу компенсировать ущерб или вернуть деньги. Квитанция...