Добрый день, уважаемый пользователь!
Есть огромная разница между "продублировать жалобу" и "написать ещё жалобу", первое - скопировать её полностью/с минимальными изменениями, а второе - повторить жалобу, но добавить больше информации, которая поможет решить вопрос правильно.
Тем более, исходя из контекста, понятно, что речь идёт вообще о разных жалобах.
Всего доброго и удачной игры!
Закрыто.
Всегда ваша Cristalix Support Team
