Доброго времени суток. Этот раздел предназначен для решения проблем игроков. Если Вы столкнулись с ошибкой на сервере, то можете рассказать о ней персоналу и попробовать найти решение. Если Вы хотите это сделать, укажите нужную информацию в заявке, перед написанием темы советуем ознакомиться с информацией ниже.
- Обязательно проверьте, нет ли в этом разделе ошибки или проблемы, о которой вы хотите сообщить.
- Укажите тему проблемы в заголовке. Важно написать хороший заголовок, это позволит быстрее получить ответ и решить проблему.
- Расскажите в теме об ошибке. Какие действия привели к возникновению ошибки.
- Следите за темой, возможно, в ней Вас попросят написать ещё какие-то подробности о проблеме. Ответ Вы получите в течение 3-4 дней. Если ваша заявка не подходит под критерии или вы не откликаетесь на просьбы рассказать о проблеме подробнее, она будет удалена в течение 7 дней.
- Когда проблема будет решена, тема будет закрыта. Если Вам потребуется снова сообщить об этой ошибке или о чём-то, связанным с её решением, а тема уже будет закрыта, создайте новую тему.
