ау!!

Доброго времени суток! Имеется такая проблема - в 23:45 13.12.2020 г. задонатил сыну на этот меч, а он перед покупкой не освободил первый слот, хотя об этом и было написано предупреждение! В итоге - покупка прошла, деньги списались, меча нет, сидит ревёт... Можно ли что-то сделать? И еще -...