У меня такое часто, ты нажимал(а) Alt+f4, у меня сначало писало чтоб я отключила антивирус, я отключила, и я целый день ждала пока заработает криста, ведь тоже был черный экран, просто удали и скачай кристалкис, но прежде чем ты запустешь кристу, перезагрузи. Надеюсь помогла.