Добрый день! Спасибо за ваше обращение.
Включите в настройках в чат, как указано выше.
Так же проверьте чат, в который вы пишите. Рекомендую выбрать чат со "звездочкой", чтобы видеть всю необходимую информацию.
Сообщите, если проблема осталась нерешенной.