Ошибка Купил кристалики на аккаунт SemenSrednev11 и они не пришли

[SemenSrednev11]

Купил кристалики на аккаунт SemenSrednev11 и они не пришли , чек есть у мамы, пожалуйста посмотрите по логам , приходили ли на похожие аки умоляю

 

[GeoDerma]

Обратитесь сюда, опишите проблему и предоставьте чек.