А что конкретно ты не можешь сделать? Если не приходит письмо на почту - проверь папку "Спам", если аккаунт тебе продали / передали - то это запрещено и сменить ты не сможешь почту (ну, или умоляя перейти по ссылке из письма с почты, на которую аккаунт регистрировался изначально/привязан ныне)