Ошибка Задонатил на акк,но деньги не пришли.

[deadynastyear]

Дело в том что я вчера задонатил на акк 600 рублей, с карты 600 рублей снялись,но на аккаунт не пришли,писал в группу кристы,а они заигонили мои собщение.Что делать??
вот скрины:

 

[_AnimeTyan_]

Ты сейчас донатил?

 

[R1DD1]

Ты был ВИПом, или обычным игроком ?

 

[deadynastyear]

вчера написано же

 

[_AnimeTyan_]

Кристаллы могут не сразу появиться, через минут 5-10

 

[deadynastyear]

я был випом

так я вчера донатил в 18,они уже должны были придти на счет

 

[R1DD1]

Тогда можешь скинуть скриншот, где написан получатель ?

 

[Lilsi]

Для начала, перезайди в аккаунт свой на главной странице, если ты этого не делал.

 

[deadynastyear]

так на скрине видно магазин кристаликс мини гейм

я перезаходил на свой аккаунт и перезагружал страницу

я могу кинуть скрины акка и скоко я донатил если нужно

 

[Lilsi]

Значит тебе остаётся только ждать ответа в ЛС группы. Это вполне нормально, что долго отвечают, т.к. людей мало а вопросов много.

Дело в том что я вчера задонатил на акк 600 рублей, с карты 600 рублей снялись,но на аккаунт не пришли,писал в группу кристы,а они заигонили мои собщение.Что делать??
вот скрины:Посмотреть вложение 31601

кстати, вопрос, почему сумма и номер заказа на первом скриншоте и номер с суммой на двух других разные?

 

[deadynastyear]

Ибо это перевод в укр гривны

 

[Lilsi]

Ибо это перевод в укр гривны

А, понимаю, это я слепенькая. Вообщем, жди ответа от группы. Когда вопрос решится, отпиши сюда о том, что всё хорошо.