Ошибка Не дошли оплаченные кристаллы

[Nik_zed]

Добрый день! 11-10-2019 пополнил баланс на 1000 кристаллов, кристаллов до сих пор НЕТ!!!

 

[Lilsi]

Вы уверены, что не пришли? Как я вижу, у вас Gold. Если вы донатили на больший донат и до сих пор не пришло, то обратитесь в официальную группу проектапроекта, предоставив чек https://vk.com/cristalixreloaded
После, отпишите сюда.

 

[Nik_zed]

Да Gold пришёл ,но кристаллы не пришли

 

[BIGKING]

Добрый день!

Перезайдите в ваш профиль на сайте: https://cristalix.ru/account
После перезахода кристаллики должны появится.

 

[Nik_zed]

И в каком виде Вы предлагаете предоставить чек?

Релог не помог ( Еще что можно попробовать?

 

[BIGKING]

обратитесь в официальную группу проектапроекта, предоставив чек https://vk.com/cristalixreloaded

 

[Nik_zed]

Еще раз повторюсь - в каком виде Вы предлагаете предоставить чек? Ваш сервис, на сколько я понимаю не предоставляет возможности получить электронный чек? Оплата производилась с банковской карты. Все что есть- СМС с подтверждением оплаты

 

[BIGKING]

В личном кабинете вашего банка наверняка есть история платежей, где как раз и можно найти чек.

 

[_Fader_]

В личном кабинете вашего банка наверняка есть история платежей, где как раз и можно найти чек.

Если чек нужен с unitpay то с онлайн банка его не достать, если только будут по номерам карты проверять

 

[Nik_zed]

Отправить нужно в вк или на форум?

 

[Nik_zed]

Господа, Fader прав, чек, который есть возможность предоставить не очень информативный. Какие будут предложения?